Faire de la Téléprospection à domicile ! Ce qu’il faut savoir
Nous allons voir ensemble l’idée de faire de la Téléprospection à domicile et comment faire pour y accéder ainsi que tout l’environnement.
Pour une personne souhaitant travailler à domicile et surtout travailler à distance, la téléprospection est une activité qui lui permettra de travailler et gagner de l’argent, à condition d’avoir un minimum de sens commercial.
La téléprospection à domicile va vous permettre de travailler de façon indépendante.
Pour mieux cerner le sujet, on va voir 7 choses :
- Qu’est-ce que la téléprospection à domicile ?
- Comment fonctionne la Téléprospection à domicile?
- Les domaines de la téléprospection
- Quels sont les avantages de la téléprospection à domicile ?
- Quel est le profil demandé du téléprospecteur ?
- Le matériel nécessaire pour faire de téléprospection
- Combien vous pouvez gagner avec la téléprospection ?
C’est partie !
Faire de la Téléprospection à domicile ! Ce qu’il faut savoir
01. Qu’est-ce que la téléprospection à domicile ?
Cette pratique a commencé aux États-Unis dans les années 2000 en même temps que la démocratisation d’internet.
Pour simplifier, la téléprospection à domicile est un travail qui consiste à faire du standard au téléphone ou de la prospection via téléphone, mais depuis chez soi.
Il y a beaucoup de type de mission comme la Prise de rendez-vous, Qualification de fichiers de prospection, Création de trafic, Détection de projets, Sondages et Enquêtes …
En effet, la téléprospection à domicile est l’équivalent d’un centre d’appel où tous les téléconseillers travaillent de chez eux au lieu de travailler d’un plateau d’appels.
02. Comment fonctionne la Téléprospection à domicile?
Des entreprises ou des sites de téléprospection mettent en ligne des missions de prospection téléphonique dont l’objectif est de réaliser de la prise de rendez-vous.
Vous faite une inscription et des entretiens pour valider votre recrutement.
Les téléopérateurs indépendants, dont vous pouvez faire partie, appellent des prospects qualifiés provenant d’un fichier de prospection fourni par l’entreprise.
Les téléprospecteurs travaillent depuis leur domicile et définissent eux-mêmes leur prix et leurs horaires de travail.
Ce service peut être à la fois un complément de salaire, une alternative pour les employés des centres d’appels et plus globalement un travail à domicile avec de nombreux avantages.
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Téléprospection à domicile - Comment fonctionne la Téléprospection à domicile ?
A partir d’un fichier des prospects à contacter, il réalise une campagne de phoning en contactant par téléphone successivement tous les noms du fichier.
Une fois le contact établi avec le bon interlocuteur, l’argumentaire est déroulé afin d’intéresser le prospect puis de le convaincre d’accepter un rendez-vous pour le commercial de votre client.
Une fois le prospect convaincu et la date du rendez-vous fixé, il ne reste plus qu’à envoyer au prospect une confirmation de rendez vous par mail et à votre client (celui qui vous paye pour effectuer ce travail) un mail pour l’informer de ce rendez-vous décroché.
Le commercial de votre client n’aura plus ensuite qu’à décrocher le contrat au cours du rendez-vous.
La rémunération se fait la plupart du temps au rendez-vous décroché.
03. Les domaines de la téléprospection
Les entreprises faisant appel à ce type de prestations se situent essentiellement dans les secteurs des télécoms, des médias, de la presse, des assurances et des banques.
En téléprospection, il est souvent d’usage de travailler dans la vente, le recrutement, la formation, le service clientèle ….
04. Quels sont les avantages de la téléprospection à domicile ?
Pour les personnes qui décident de travailler en tant que téléprospecteur à domicile, les avantages sont nombreux.
- Le télé-prospecteur à domicile peut travailler de chez lui, mais aussi de n’importe où il le souhaite.
- Le télé-prospecteur n’a pas de contrainte de lieux de travail.
- Enfin, plus de liberté et moins de temps dans les transports veulent dire moins de stress et une meilleure qualité de vie.
Travailler chez soi peut avoir aussi un côté relaxant.
On est dans un environnement que l’on maitrise, avec des objets qui nous sont familiers.
Pour ceux qui ont déjà eu l’expérience d’un centre d’appel classique, la différence est sans appel.
Vous vous sentez moins dérangé par les bruits incessants des autres qui, comme vous, doivent répondre et émettre des coups de fil.
05. Quel est le profil demandé du téléprospecteur ?
On constate, dans la plupart des cas, que ceux qui se lancent sur ce chemin sont en majorité des femmes, comme dans le cas du télésecrétariat.
Ce sont des personnes qui ont déjà une expérience professionnelle dans un secteur donné et qui prennent la décision de se mettre à cette activité pour plusieurs raisons.
Elles ont souvent entre 25 et 40 ans avec au moins deux ans d’études supérieures.
Mais il ne faut pas croire qu’il faut forcément être de cette trempe pour se lancer dans le domaine, ou que cela suffise pour s’y faire une place.
Il y a des prérequis qu’il faut avoir pour pouvoir postuler, et ce, quel que soit son niveau d’étude.
Il faut avoir un sens prononcé de la conversation et savoir écouter surtout.
Ce serait un grand atout d’être capable de garder son sang-froid en toutes circonstances.
Les télé-prospects peuvent se montrer parfois agaçants.
Un autre détail qui a son importance ici, c’est qu’en dehors des agences de téléprospection qui emploient des téléprospectrices, votre agent de téléprospection est un auto-entrepreneur qui ne rend compte qu’à elle-même.
Mais ce contrat qui la rend indépendante vis-à-vis de la société qui l’emploie, n’empêche pas cette dernière de faire d’elle une salariée comme une autre sur les bases d’une entente de paiement.
06. Le matériel nécessaire pour faire de téléprospection
Il faut disposer d’un minimum pour pouvoir s’en sortir.
A l’origine, il était impératif de disposer d’un téléphone.
Et cela le reste pour ainsi dire. Il faut bien pouvoir répondre aux appels.
Mais avec les avancées technologiques, le téléphone ne suffit plus à lui tout seul.
Il faut aussi disposer d’une bonne connexion Internet, donc d’un ordinateur aussi en plus d’un logiciel de téléprospection.
Pour ce qui concerne la facturation et des dépenses en crédits de communication ou de forfait internet, c’est la société qui vous emploi qui s’en charge.
Évidemment, il faudra disposer de moyens pouvant permettre de savoir exactement le niveau de consommation.
Dans certains cas, certaines entreprises affectent tout simplement une ligne de téléphone exclusivement dédiée à leur service, dans le domicile de la téléprospectrice.
07. Combien vous pouvez gagner avec la téléprospection
Ce service peut être à la fois un complément de salaire, une alternative pour les employés des centres d’appels et plus globalement un travail à domicile avec de nombreux avantages.
A titre indicatif, un rendez-vous conclu rapporte la majorité du temps au moins 50 euros et dépasse régulièrement les 100 euros.
Une activité qui peut donc s’avérer très vite rentable.
Conclusion
Il existe d’autres idées pour travailler à distance comme :
